Conceptos de Marketing Digital que deberías conocer

Para que no te pierdas en el mar de conocimientos que supone la mercadotecnia online, es que queremos entregarte un pequeño glosario de términos que deberías tener en cuenta para estar a tono con esta área de trabajo que, si es bien aprovechada, de seguro le traerá grandes oportunidades de desarrollo a tu empresa, sin importar su tamaño ni el producto o servicio que se desee posicionar.

Brand advocate

Este concepto se refiere a un grupo de personas escogido por una marca, debido a sus habilidades de posicionamiento digital, para ser quienes desarrollen en internet los aspectos positivos de una marca y se los muestren a otros potenciales usuarios, instándolos a que la conozcan o bien cambien su actitud o referencias negativas por otras que generen interés y buena reputación del producto o servicio en cuestión.

Centennials

Esta palabra hace referencia al segmento de la población que va entre los cero y los 18 años. Ellos han desarrollado toda su vida al alero de las tecnologías que muchos de nosotros fuimos descubriendo a medida que crecimos y logramos tener acceso a internet, algo que antes era mucho más complejo en comparación con los tiempos actuales, en los que los centennials surgen como una especie de nativos digitales, lo que los convierte en el próximo grupo de consumidores que podrían interesarse por su marca, una vez que tengan la edad y la independencia necesaria para tomar sus propias decisiones de compra.

Adwords

Es el servicio de anuncios pagados de Google, el buscador más grande e importante del momento. Es otra forma de denominar al Search Engine Marketing –también conocido como SEM- que consiste en integrar anuncios pagados por diversas empresas para que sus anuncios aparezcan al inicio de los resultados arrojados por una determinada búsqueda de un producto o servicio online.

Employee advocacy

Este concepto inglés hace referencia una nueva tendencia en mercadotecnia que consiste en la promoción de una empresa por parte de sus propios empleados. Ellos vienen a convertirse en una suerte de embajadores de la marca, de modo tal que influyen directamente en el proceso de marketing de ella y de su crecimiento asociado a su presencia en internet y redes sociales.

H2H

Abreviación para el concepto inglés Human to human –traducido al español como persona a persona- es una nueva tendencia en marketing que busca acercarse a sus clientes y potenciales consumidores, dejando atrás los términos difíciles de entender y las comunicaciones lejanas y poco personalizadas, optando por la cercanía con los usuarios de internet como la apuesta para posicionar una determinada marca. Para ello, se utiliza el contacto directo y sumamente ligado a lo emocional, acercando el proceso de desarrollo empresarial a la gente común, destacándose así dentro del mar de empresas para las que sus usuarios son sólo un número más en la plantilla de ganancias a final de mes.